江蘇雅智杰精密機(jī)械有限公司以誠(chéng)信服務(wù)為經(jīng)營(yíng)宗旨,，提供優(yōu)質(zhì)的技術(shù)指導(dǎo)與專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)給廣大的客戶(hù)群。以客戶(hù)為尊的原則下,，為您提供高品質(zhì)的定制化產(chǎn)品及服務(wù),。
我們說(shuō)，衡量產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,，不只是看企業(yè)是否滿(mǎn)意,，也不能單看是否符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，而是要以用戶(hù)的評(píng)價(jià)來(lái)衡量,，企業(yè)要時(shí)時(shí)把用戶(hù)需要放在第一位,。產(chǎn)品持久耐用是一方面，而售后服務(wù),，則是企業(yè)直接面對(duì)消費(fèi)者的重要環(huán)節(jié),，無(wú)論產(chǎn)品有多么先進(jìn)，如果售后服務(wù)沒(méi)有保證,，其產(chǎn)品也不受歡迎,。隨著改革開(kāi)放的深人和我國(guó)加入世貿(mào)組織，我們的企業(yè)觀(guān)念正在發(fā)生新的變化,，就服務(wù)而言,，它也和傳統(tǒng)生產(chǎn)一樣創(chuàng)造價(jià)值，再不能簡(jiǎn)單地把生產(chǎn)過(guò)程局限于物質(zhì)產(chǎn)品生產(chǎn)領(lǐng)域,。因此,，售后服務(wù)也應(yīng)該看成是生產(chǎn)過(guò)程的一個(gè)階段，服務(wù)也是商品,，是無(wú)形資產(chǎn),。
一個(gè)完善的生產(chǎn)過(guò)程應(yīng)包括三大階段：研制開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)加工,、售后服務(wù)反饋,。這樣，使科研一生產(chǎn)一服務(wù)三位一體化,。服務(wù)質(zhì)量是一種無(wú)形的產(chǎn)品質(zhì)量,，比產(chǎn)品質(zhì)量更不容易保證，而服務(wù)質(zhì)量對(duì)企業(yè)信譽(yù)來(lái)說(shuō)更為重要,。因此,，企業(yè)更需要服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。所謂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化,，就是通過(guò)對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的制定和實(shí)施,，以及對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化原則和方法的運(yùn)用，以達(dá)到服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)化,、服務(wù)方法規(guī)范化,、服務(wù)過(guò)程程序化,，從而獲得優(yōu)質(zhì)的服務(wù)過(guò)程。這三者共同實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化的功能,，是不可分割的整體,，企業(yè)只有推行了善后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，其產(chǎn)品才會(huì)被用戶(hù),、消費(fèi)者所接受,。
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